Vad behöver jag förbereda inför ett servicebesök på plats?
Genom att förbereda rätt saker inför ett servicebesök kan arbetet utföras snabbare och ofta vid första besöket.
Checklista – innan teknikern kommer
✅ Tillträde
- Teknikern måste kunna komma in i lokalen
- Säkerställ att dörrar, larm och passerkort fungerar
✅ Kontaktperson på plats
- En person som kan visa rummet och svara på frågor
- Telefonnummer ska vara aktuellt
✅ Rummet
- Rummet ska vara tillgängligt under bokad tid
- Möbler eller utrustning som blockerar teknik ska vara undanplockad
✅ Parkering / logistik
- Informera om parkering, lastzon eller reception
- Ange om hiss, stege eller lift krävs
✅ Information
- Ärendenummer
- Vad som inte fungerar
- Vad som redan är testat
Vanliga orsaker till försening
- Ingen tillgång till lokal
- Ingen kontaktperson på plats
- Utrustning är inte åtkomlig